Промышленный заказчик редко приходит со словами «хочу новый сайт». Он приходит с ощущением, что нынешний плохой, но не знает, что именно в нём плохо и что чинить первым. Аудит превращает это ощущение в список.
Что смотрим
- Скорость. Сколько грузится главная и карточка каталога, что именно тормозит
- Телефон. Как выглядит и работает на реальном экране, а не в уменьшенном окне браузера
- Каталог. Можно ли подобрать позицию по параметрам, находится ли она поиском по артикулу, есть ли документы в карточке
- Пути к заявке. Сколько шагов от «нашёл» до «отправил», куда приходят письма и приходят ли вообще
- Индексация. Что видит поиск: закрытые страницы, дубли, битые ссылки, отсутствующая карта сайта
- Содержимое. Отвечает ли сайт на вопросы, которые ваши менеджеры слышат по телефону каждый день
Что получаете
Отчёт списком: проблема, чем она вредит, что делать и насколько это срочно. Без общих формулировок вида «улучшить юзабилити» — только конкретные пункты, каждый из которых можно взять в работу отдельно, своими силами или с нами.
Часть пунктов почти всегда чинится быстро и без переделки сайта: выложить документы в карточки, поправить формы, сжать изображения. С них и советуем начинать.
Сроки
Обычно неделя. Для сайта с большим каталогом — дольше, потому что каталог смотрим не выборочно.
По итогам аудита становится понятно, нужен ли редизайн, переезд на другую систему или достаточно точечных правок.
